Kategoriler

Sıkça Sorulan Sorular

Sitenizden Kredi Kartı ile Alışveriş Yapmak Güvenli mi?
İnternet sitemizde kredi kartı ile yapılan alışverişler 256 Bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır. Ayrıca kart bilgileriniz direkt banka veri tabanına ulaştığı için herhangi bir şekilde tarafımızdan kaydedilmemekte ve başkaları tarafından ulaşılmasına izin verilmemektedir.
Ürünler gümüş mü? Altın mı?
Ürünlerimizin tamamı 925 ayar özel tasarım gümüştür. Model ve tasarım özelliklerine göre rodyum (beyaz altın) kaplama, 14K altın kaplama, 14K rosegold altın kaplama, 22K altın kaplamadır.
Kararma yapar mı?
Ürünlerimiz, kararmaya karşı etkili altın kaplama teknikleri kullanılarak uzun yıllar boyunca aynı şıklıkta kullanabileceğiniz nitelikte tasarlanmıştır. Parfüm, deterjan, vb yoğun kimyasal içerikli maddelere maruz bırakılmamaları tavsiye edilir. Bu bağlamda siparişinizle beraber gönderilen "Kullanım Önerileri Kılavuzu” sizlere yardımcı olacaktır.
Garantisi var mı?
Ürünlerimizin birçoğu bir (1) yıl renk ve taş garantilidir. Garanti ile ilgili detaylı bilgileri Garanti Şartları sayfasında bulabilirsiniz. Garantili ürünlerimizde siparişinizle beraber gönderilen QR Kodlu isminize özel düzenlenen "Garanti Belgesi” ve faturası ile garanti süresi içerisinde dilediğiniz zaman ücretsiz renk ve taş bakımı yaptırabilir; Mia Vento Gümüş Tasarım ürünlerini gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz.
Kararma yaparsa ne yapabilirim?
Mia Vento Gümüş Tasarım ürünleri özel altın kaplama teknikleri ile uzun yıllar aynı şıklıkta kullanabileceğiniz nitelikte tasarlanmaktadır. Garanti kapsamında olan ürünlerde gerek kullanım kaynaklı, gerekse üretim kaynaklı kararma sorunu olursa 1 (bir) garanti kapsamında koşulsuz bakım imkanından yararlanabilirsiniz. Garanti şartlarımız hakkında detaylı bilgi için Garanti Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Taşı düşer mi? Düşerse ne yapabilirim?
Mia Vento Gümüş Tasarımdan satın alacağınız tüm ürünler pırlanta ve elmas montür taş mıhlama teknikleri ile üretilmiştir. Bu bağlamda taşları bir (1) yıl bakım garantili olan ürünlerimizi gönül rahatlığı ile kullanabilir; herhangi bir sorun karşısında garanti kapsamında ücretsiz bakım yaptırabilirsiniz. Garanti şartlarımız hakkında detaylı bilgi için Garanti Şartları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Altın ve pırlantadan farkı nedir?
Tasarımlarımızın tamamı altın ve pırlanta ustalarımız tarafından hazırlanmaktadır. Gerek işçilik kalitesi gerekse görünüm şıklığı ile altın ve pırlanta tasarımlar ile birebir aynıdır. Altın ve pırlantadan farkı sadece mücevher ustaları tarafından ayırt edilebilmektedir.
Siparişim kaç günde teslim edilir?
Mia Vento Gümüş Tasarımdan vermiş olduğunuz siparişleriniz 24 saat içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo şirketlerindeki yoğunluğa göre 2 ile 10 iş günü içerisinde teslim edilir. Mia Vento kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı yaşanabilecek tüm gecikmeler için, anlayışınıza sığınıyor, sağlıklı günler diliyoruz.. Hafta sonu ve tatil günlerinde vereceğiniz siparişleriniz haftanın ilk iş günü kargolanır ve 2 ile 10 iş günü içerisinde teslim edilir. Kişiye özel tasarım siparişlerinizde ürünün üretim hızı tarafınıza bildirilir, söz verilen günde kargolanır, 2 ile 10 iş günü içerisinde teslim edilir. Ayrıca siparişinizin öncesi ve sonrasındaki tüm süreçler sizin adınıza titizlikle takip edilir; kargonuz size teslim edilene kadar Mia Vento sorumluluğu ve güvencesi altında sigortalanır.
Siparişim nasıl paketlenir?
Mia Vento’dan satın alacağınız tüm ürünler şık kutusu, çantası, garantili bir ürünse garanti belgesi ve sertifikası ile birlikte gönderilir. Dilerseniz özel mesajlarınız için çok şık tasarlanmış hediye kartıyla sipariş esnasında bildireceğiniz notunuz, sizin adınıza sevdiklerinize ulaştırılır.
Pırlanta montür ne demektir?
Pırlantaya özel taş mıhlama teknikleri kullanılarak tasarlanan mücevherlerde uygulanan işçiliğe, pırlanta montür denilmektedir. Mia Vento Gümüş Tasarım ürünlerinde altın ve pırlanta ustaları tarafından titiz pırlanta montur işçilik uygulanmaktadır.
Elmas montür ne demektir?
Elmasa özel taş mıhlama teknikleri kullanılarak tasarlanan mücevherlerde uygulanan işçiliğe, elmas montur denilmektedir. Mia Vento Gümüş Tasarım ürünlerinde altın ve elmas ustaları tarafından titiz elmas montür işçilik uygulanmaktadır.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Mia Vento Gümüş Tasarım’da tüm ödeme türleriyle hızlı ve güvenli alışveriş keyfini yaşarsınız. 256bit SSL Sertifikasına sahip yüksek güvenlikli ödeme alt yapımız, anlaşmalı dokuz büyük kart ailesine tek çekimden 9 taksite kadar alışveriş yapma imkanı sunar. Ayrıca dilerseniz kapıda nakit ya da kredi kartına tek çekim ile de siparişlerinizi verebilirsiniz. Bunlara ek olarak TR 6500 0100 2176 8104 5261 5015 nolu IBAN numaramıza İSTANBUL MİA LA VENTO ELMAS PIRLANTA adlı hesabımıza TL havalesi yapıp kendiniz ve sevdikleriniz için siparişinizi ön ödemeli oluşturabilirsiniz.
Yüzük ölçüsü olmazsa değişim yapabilir miyim?
Mia Vento Gümüş tasarımdan satın alacağınız tüm ürünlerde değişim imkanına sahipsiniz. Değişim yapmak isteğiniz ürün yüzük ölçüsü ise; kuyumcudan öğreneceğiniz net yüzük ölçünüzü belirten kısa bir not ile ürünü bize göndermeniz yeterlidir. Anlaşmalı olduğunuz bir kargo şirketi yok ise kutu içerisine 10TL bırakıp YURTİÇİ KARGO kodumuzla ürünü bize karşı ödemeli olarak kargolayabilirsiniz. 10TL geliş 10TL dönüş kargo ücreti ile değişim işlemini hızlı ve güvenli çözebilirsiniz. Kargo Kodu: 419886008 Değişim yapmak istediğiniz yüzükten farklı bir model ise WhatsApp sipariş hattımız ya da çözüm merkezimizle iletişime geçip değişim yapmak istediğiniz modeli ve istediğiniz yeni modeli bildirmeniz yeterlidir. Kargo işlemleri yine yukarıdaki gibi işleyecektir.
Ürünlerimi nasıl temizlemeliyim?
Bu sorunuzun cevabına linkten erişebilirsiniz. Nasıl Temizlemeliyim?